Общественным контролерам

По сути, каждый потребитель, который делает покупки осознанным образом, внимательно смотрит на ценники и этикетки, а также скрупулезно отмечает недостатки, допускаемые изготовителями (исполнителями, поставщиками) и продавцами, ‒ это уже общественный контролер. Другое дело, что не все потребители готовы сделать следующий шаг, чтобы указанные недостатки были устранены.

Комитет общественного контроля предоставляет возможность тем потребителям, которые занимают активную жизненную позицию и которые хотели бы навести с помощью Комитета порядок в интересующих Вас магазинах, стать общественными контролерами. Для этого у Вас есть целый ряд возможностей. Самое простое ‒ это воспользоваться рекомендациями, которые Комитет дает в разделе «Книга жалоб и предложений Свердловской области».

Книга отзывов и предложений ‒ это, на самом деле, очень действенный и эффективный инструмент, если им правильно пользоваться. И в целом ряде случаев этого может оказаться вполне достаточно, чтобы продавец принял необходимые меры для устранения выявленных Вами недостатков. Ведь в большинстве своем продавцы ‒ это такие же люди, как и мы с вами, вполне нормальные и вменяемые. По крайней мере те из них, кто к жалобам потребителей относится правильным образом и руководствуется в своей деятельности принципом «Жалоба как подарок».

Чтобы стать общественным контролером, Вам не надо оформлять никаких документов, не надо вступать в общественную организацию и т.п. Потому что каждый потребитель осуществляет общественный контроль при каждой своей покупке. А все потребители в целом делают такой общественный контроль, без преувеличения, тотальным, поскольку такой контроль осуществляется каждый день в каждом магазине по многу раз. Можно представить себе, насколько значительную силу может представлять собой общественный контроль, если рассматривать его именно таким образом!  Это своего рода «всевидящее око»!

Во-вторых, каждый общественный контролер имеет возможность принять участие в мероприятиях общественного мониторинга, которые проводит Комитет общественного контроля. Участие общественных контролеров в мероприятиях общественного мониторинга дает Комитету возможность весьма значительно расширить круг контролируемых товаров (работ, услуг) и территорию контроля.

Принять участие в общественном мониторинге, который на постоянной основе осуществляет Комитет, очень просто. Для этого не надо ожидать от Комитета какого-либо предложения. Достаточно будет, чтобы Вы о выявленных Вами недостатках сообщали в Комитет. Например, через «Книгу жалоб и предложений Свердловской области» или через Интернет-приемную. К недостаткам относится, например, реализация продавцом просроченного продукта, выявленная Вами недоброкачественная продукция (на вкус, запах, внешний вид), реализация продуктов без сертификатов и деклараций о соответствии, отсутствие у продавца Книги отзывов и предложений или неудовлетворительное реагирование им на Ваши жалобы, занесенные в эту Книгу, и т.д.

Кстати говоря, самый надежный, безотказный и дешевый «прибор экспресс-контроля» качества пищевых и иных продуктов ‒ это наши с Вами собственные органы чувств! Например, если Вы заметили, что тот или иной продукт имеет несвойственный или неприятный запах или вкус, этого уже вполне достаточно, чтобы данный продукт взять под подозрение и исследовать уже формальным образом. Т.е. чтобы Комитет отобрал пробы и отдал их для проведения лабораторных исследований в независимую аккредитованную лабораторию.

В-третьих, Вы можете принять участие в мероприятиях общественного контроля, проводимого Комитетом в форме общественных проверок, т.е. в виде рейдов в конкретные магазины, где Вами выявлены недостатки, о которых Вы ранее сообщили в Комитет. В этом случае Вы получаете право стать полноправным участником рейда общественного контроля.  В том числе Вы вправе участвовать в отборе проб (образцов) интересующих Вас товаров, ставить свою подпись в актах отбора проб. Разумеется, Вы получаете также возможность потом получить все материалы и документы по данному мероприятию общественного контроля. Итогом мероприятий общественного контроля является наведение порядка в тех магазинах, которые Вас интересуют больше всего. Например, в тех, куда вы каждый день ходите за покупками и где бы хотели бы видеть, что продавец уважал Ваши права потребителя и не допускал нарушений требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

В-четверных, для тех общественных контролеров, которые работают с Комитетом на постоянной основе, им могут выдаваться удостоверения общественных контролеров. В необходимых случаях, когда речь идет о совершении общественным контролером действий от лица Комитета, такому лицу выдается соответствующая доверенность.

Еще раз необходимо отметить, что для того, чтобы стать общественного контролером Комитета общественного контроля, Вам не нужно соблюдать никаких формальностей. Для этого достаточно только Вашего желания навести с помощью Комитета порядок в магазине у своего дома. Согласно Уставу Комитета, сторонником Комитета может быть любой человек, разделяющий его уставные цели.

Вклад общественных контролеров в общее дело осуществляется в форме трудового участия. Все затраты на проведение лабораторных исследований и экспертиз интересующих Вас товаров Комитет осуществляет за счет своих средств. Для Вас все услуги Комитета ‒ БЕСПЛАТНЫЕ!