Каждый потребитель имеет право запросить у продавца товарно-сопроводительную документацию на товар, который он приобретает или намеревается приобрести. Продавец обязан такую документацию предоставить потребителю. В случае отсутствия у продавца сертификата соответствия или декларации о соответствии товара обязательным требованиям для такого продавца наступает административная ответственность по статье 14.45 Кодекса Российской Федерации об административной ответственности, которой предусмотрено наложение административного штрафа от 100 до 300 тыс. рублей.
Комитет общественного контроля разработал и публикует в виде официального письма на бланке Комитета юридическую справку, которой может воспользоваться любой заинтересованный потребитель, партнер Комитета или общественный контролер. Текст справки приведен здесь.
Эту юридическую справку любой потребитель или общественный контролер вправе распечатать и предъявить продавцу в обоснование своих законных требований о представлении ему товарно-сопроводительной документации, указанной в пункте 12 «Правил продажи отдельных видов товаров». Правила продажи отдельных видов товаров утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55. Требования Правил обязательны для любого продавца.
Эту юридическую справку можно использовать при разрешении соответствующих спорных вопросов между потребителем (покупателем) и продавцом. Ее целью является оказание всем потребителям юридической поддержки со стороны Комитета.